W większości miast docenione zostają możliwości korzystania z komunikacji tramwajowej. Wiele osób tak dopasowuje swoją trasę podróży, żeby jak największą jej część pokonać właśnie za pośrednictwem tramwajów. Tramwaj stanowi zatem najbardziej lubianą oraz popularna formę podróżowania zbiorowego. Wiąże się to z jednym, podstawowym czynnikiem. Mowa tutaj o oszczędności czasu. Tramwaje podróżują po określonych torach. Owe linie tramwajowe usytuowane są pomiędzy trasami ulic miasta. W okresie szczytów motoryzacyjnych, gdzie występują liczne korki na drogach, jedynie tramwaj może podróżować bez opóźnień oraz długich przestojów. Autobusy, taksówki oraz busy zostają zahamowane przez zator drogowy. Nie mogą one bowiem podróżować żadnymi innymi drogami, czy chodnikami. Są uzależnione od ilości różnorodnych innych pojazdów będących uczestnikami ruchu drogowego. W związku z powyższym zastosowanie komunikacji tramwajowej staje się nieodzownym elementem organizacji transportu grupowego. Wymaga to wiele wysiłki jednostek odpowiedzialnych, w zakresie przygotowania oraz utrzymania torów kolejowych, aczkolwiek przynosi spore korzyści materialne oraz zadowolenie klientów.
